Juego Responsable
En Stake, el juego es entretenimiento. En Argentina priorizamos que juegues de forma segura y responsable. Tenés herramientas de control: límites, recordatorios, pausas y autoexclusión. Ajustá tu actividad para proteger tu dinero y tu bienestar. Si precisás apoyo, nuestro soporte está disponible 24/7.
Principios Básicos del Juego Responsable
Apostar siempre implica riesgo de pérdida de dinero. Podés disfrutar del juego y mantener el control si ponés límites y cuidás tu salud financiera y emocional.
- Definí un presupuesto para jugar y no lo superes;
- En Stake podés activar límites, recordatorios y pausas temporales desde tu cuenta o por soporte;
- Jugá por diversión; no busques recuperar pérdidas;
- Separá el dinero para gastos esenciales y ahorros;
- Hacé pausas y controlá el tiempo que pasás jugando;
- Evitá apostar si estás estresado, triste o bajo efectos de alcohol o drogas;
- Revisá tu historial de juego y ajustá tus límites cuando sea necesario;
- Protegé tu cuenta: no la compartas y evitá usar crédito;
- Prohibido para menores de 18 años;
- Consultá la política de Juego Responsable y las herramientas disponibles para mantener el control.
¿Cómo Reconocer la Adicción a las Apuestas?
La adicción al juego tiene señales de alerta que requieren atención. Es una condición seria y necesita apoyo profesional.
- Pensás con frecuencia en apostar o en recuperar pérdidas;
- Aumentás el monto para sentir la misma emoción;
- Usás las apuestas para escapar del estrés o problemas;
- Perseguís pérdidas y gastás más de lo planificado;
- Mentís u ocultás tu actividad a familiares o amigos;
- Usás dinero destinado a cuentas, alquiler o deudas;
- Descuidás trabajo, estudio o vínculos por apostar;
- Sentís irritabilidad o ansiedad cuando intentás parar;
- No respetás límites de tiempo o presupuesto;
- Pedís préstamos o vendés bienes para seguir jugando.
¿Cómo Enfrentar la Adicción a las Apuestas?
Hay pasos concretos para recuperar el control. En Stake contás con controles que facilitan este proceso y estas recomendaciones son útiles.
- Definí un presupuesto y objetivos claros por sesión y por semana;
- Activá límites de depósito, pérdida y tiempo en tu cuenta;
- Configurá recordatorios de sesión y alertas de gasto;
- Usá pausas temporales y, si lo necesitás, la autoexclusión;
- Solicitá o ajustá estos controles a soporte en español;
- No juegues para recuperar pérdidas ni uses crédito o préstamos;
- Evitá alcohol y sustancias cuando estás jugando;
- Instalá un bloqueador de sitios de apuestas en tus dispositivos;
- Buscá ayuda profesional y grupos de apoyo para la adicción;
- Contale a alguien de confianza tu plan y pedile acompañamiento.
Recursos para Obtener Ayuda
Si vos o alguien cercano necesita apoyo, hay servicios gratuitos y confidenciales en Argentina. Elegí la opción que mejor se adapte a tu situación.
- ALEA – Juego Responsable: https://www.alea.org.ar/juego-responsable;
- Jugadores Anónimos (GA) Argentina: https://www.jugadoresanonimos.org.ar.
Atención al Cliente
Si estás atravesando dificultades relacionadas con el juego, podés contactar al soporte para pedir ayuda y configurar controles. El soporte de Stake gestiona solicitudes en español.
- Chat en vivo 24/7 en el sitio;
- Correo electrónico: [email protected];
- Centro de ayuda y guías: https://help.stake.com;
- Solicitud de límites, pausas o autoexclusión desde tu cuenta o por chat.
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