Reglas y normativas de Stake en Argentina

Te pedimos leer estos términos antes del registro y uso de la cuenta. Al marcar aceptación confirmás que comprendés y aceptás tus derechos y obligaciones.

• Elegibilidad y acceso legal: el servicio está disponible para personas de 18 años o más. Es tu responsabilidad asegurarte de que las apuestas y el uso del sitio sean legales en tu localidad y evitar el acceso desde jurisdicciones no permitidas.
• Aceptación y cambios: estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios regulatorios, técnicos o de servicios. Los cambios rigen desde su publicación y el uso continuado implica aceptación.
• Registro y cuenta: debés proporcionar datos veraces, mantenerlos actualizados y resguardar credenciales. No se permite compartir cuentas ni crear múltiples perfiles. La actividad de tu cuenta es tu responsabilidad.
• Uso adecuado del servicio: está prohibido el uso fraudulento, manipulación de cuotas, abuso de bonos, uso de software automatizado no autorizado, interferencia técnica, colusión o cualquier conducta que afecte la integridad de un evento o de la plataforma.
• Propiedad intelectual y contenido: el software, marcas, cuotas, datos de eventos y materiales del sitio están protegidos. Podés usarlos solo para fines personales de entretenimiento y de acuerdo con estos términos.
• Bonos y promociones: los bonos están sujetos a reglas específicas publicadas en cada oferta, incluidos requisitos de apuesta y límites. El incumplimiento puede derivar en la cancelación del bono y de las ganancias derivadas.
• Limitación de responsabilidad: el servicio se brinda tal como está, sin garantías de disponibilidad continua. No se asume responsabilidad por fallas de terceros, cortes de internet, errores evidentes en cuotas o información de evento, salvo lo exigido por la ley aplicable.
• Ley y jurisdicción: la relación se rige por la jurisdicción de la licencia operativa informada en el sitio, sin perjuicio de normas de orden público argentinas. Se prioriza la versión en español para interpretación local.

• Requisitos para apostar: solo se aceptan apuestas de usuarios verificados, mayores de 18 años y cuyo acceso sea permitido. La cuenta debe tener saldo suficiente y cumplir controles de seguridad.
• Aceptación de apuesta: una apuesta se considera válida cuando aparece como confirmada en tu historial. Las cuotas pueden cambiar hasta la confirmación. Los errores tipográficos u errores evidentes en cuotas pueden llevar a la anulación o reajuste conforme a práctica de mercado.
• Importes mínimos y máximos: se aplican límites por apuesta, mercado, evento y cuenta. Los límites visibles en el cupón reflejan disponibilidad en tiempo real y pueden variar por gestión de riesgo.
• Cálculo de ganancias y pérdidas: las ganancias se calculan usando cuotas decimales mostradas al momento de la confirmación, excluyendo el stake si así lo indique el mercado. En apuestas combinadas, cada selección debe ser válida; una selección anulada generalmente se liquida a cuota 1.00.
• Restricciones de apuestas: pueden imponerse límites a mercados, bonos, cuotas, frecuencia de apuesta, deportes o eventos por integridad, cumplimiento legal o riesgo. No se permiten apuestas desde ubicaciones bloqueadas ni mediante VPN o herramientas de ocultamiento.
• Cancelaciones y anulaciones: una apuesta puede anularse si el evento se suspende o pospone y no se reanuda dentro del plazo indicado en las reglas de cada deporte, ante manipulación, o por error manifiesto. En vivo, las liquidaciones se basan en fuentes oficiales.
• Reglas de bonos aplicadas a apuestas: cuando usés bonos, se aplican requisitos de apuesta, cuotas mínimas y exclusiones de mercados detalladas en la promoción. El abuso de promociones dará lugar a medidas de cuenta.

• Depósitos: podés acreditar fondos mediante los métodos disponibles en tu cuenta, incluidos criptoactivos compatibles y otras opciones mostradas en la interfaz. Pueden existir límites por operación y por día, así como costos de red o comisiones del proveedor de pago.
• Retiros: los retiros se procesan al método de origen cuando sea posible. Se requiere verificación de identidad y, en ciertos casos, comprobación del origen lícito de fondos. Los plazos dependen del método y de controles de seguridad.
• Verificación KYC/AML: se pueden solicitar documentos de identidad, prueba de domicilio, titularidad de medios de pago y evidencia de actividad económica. La falta de documentación puede retrasar o impedir operaciones.
• Procesamiento y seguridad: las transacciones se registran en tu historial. Las solicitudes pueden ponerse en revisión para gestionar riesgo, prevención de fraude y cumplimiento legal. Las cantidades y límites visibles reflejan disponibilidad al momento de la solicitud.
• Restricciones y límites: se aplican límites mínimos y máximos de depósito y retiro, así como topes por período para nuevos usuarios o cuentas sujetas a revisión.
• Cancelación de operaciones: un depósito o retiro puede cancelarse si no supera controles de seguridad, por datos incorrectos, actividad inusual o incumplimiento de términos. Los cargos de red o fluctuaciones de criptoactivos no son reembolsables.

El juego debe ser entretenimiento. Si el uso de la cuenta afecta tus finanzas o relaciones, pedimos actuar de inmediato.

• Herramientas de control: límites de depósito, de pérdidas, de tiempo de sesión y recordatorios de realidad. Podés solicitar autoexclusión temporal o permanente. Ciertas funciones pueden requerir verificación previa.
• Consejos de uso: definí un presupuesto, establecé tiempo máximo, no persigas pérdidas y evitá apostar bajo efectos de alcohol o estrés.
• Autoevaluación de riesgo: utilizá los cuestionarios disponibles en la plataforma para leer señales de riesgo y ajustar tu comportamiento de apuestas.
• Ayuda y recursos en Argentina: SEDRONAR 141 (gratuito, 24/7) y Jugadores Anónimos (jugadoresanonimos.org.ar). Consultá además programas provinciales como LOTBA (CABA) o IPLyC (PBA).
• Menores: queda prohibida toda apuesta por menores de 18 años.

La plataforma cumple obligaciones para prevenir lavado de activos y financiación del terrorismo conforme estándares internacionales y, cuando corresponda, la normativa argentina (Ley 25.246 y disposiciones de la UIF).

• Identificación y conocimiento del cliente (KYC): se validan identidad, edad, domicilio, titularidad de medios de pago y, si aplica, condición PEP. Puede solicitarse verificación reforzada.
• Monitoreo de transacciones: se aplican análisis de riesgo, límites, segmentación por patrón de uso y detección de operaciones inusuales vinculadas a cuentas, bonos y retiros.
• Detección de actividad sospechosa: indicadores incluyen uso de terceros, estructuración, incongruencia entre origen de fondos y actividad de la cuenta, y uso de herramientas para ocultar ubicación.
• Medidas y consecuencias: ante sospecha se puede solicitar información adicional, suspender operaciones, congelar fondos, restringir servicios o cerrar la cuenta. Cuando la ley lo exige, se reportan operaciones a autoridades competentes.
• Conservación de datos: los registros de KYC y transacciones se conservan por plazos legales aplicables.

• Datos que se recopilan: información de registro, verificación de identidad, datos de contacto, actividad de cuenta, apuestas, transacciones, direcciones IP, datos de dispositivo y preferencias. Ciertas verificaciones pueden realizarse mediante proveedores externos acreditados.
• Finalidades: prestación de servicios, gestión de cuenta, seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal, atención al usuario, mensajería operativa y administración de bonos. El tratamiento se basa en la ejecución del contrato, el interés legítimo y, cuando aplique, tu consentimiento.
• Derechos de la persona usuaria: acceso, rectificación, actualización y supresión de datos; oposición al tratamiento cuando proceda; revocación del consentimiento; y posibilidad de presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en Argentina.
• Transferencias y resguardo: los datos pueden alojarse fuera de tu país bajo medidas de protección adecuadas, cifrado y controles de acceso. Solo se comparten con terceros necesarios para prestar servicios o cumplir la ley.
• Conservación: los datos se mantienen por el tiempo necesario para cumplir fines operativos y obligaciones legales, y luego se eliminan o anonimizan de forma segura.
• Canal de contacto: podés ejercer derechos de privacidad mediante las herramientas de tu cuenta o el canal indicado en la plataforma.

• Protección técnica: cifrado TLS en tránsito, cifrado de credenciales, segmentación de sistemas, copias de seguridad y pruebas periódicas. Se monitorea actividad para detectar acceso no autorizado y fraude en eventos de apuestas.
• Seguridad de la cuenta: activá la autenticación en dos factores, usá contraseñas fuertes y únicas, y revisá sesiones activas en tu perfil. Podés cerrar sesión en dispositivos sospechosos.
• Controles organizativos: principio de mínimo privilegio, registro de accesos, capacitación del personal y respuesta a incidentes. Se documentan cambios que afecten servicios críticos.
• Notificaciones e incidentes: ante un incidente que afecte derechos, se evaluará el impacto y se informará conforme a la ley aplicable y a las buenas prácticas de la industria.